Veelgestelde vragen over terugbetaling
Moet ik de Nederlandse factuur eerst zelf betalen?
Bij de Richtlijnroute is dat doorgaans wel zo. Bij een goedgekeurde S2-route kan de afrekening anders verlopen. Vraag uw mutualiteit vooraf welke betaalwijze in uw situatie geldt.
Is voorafgaande toestemming altijd nodig?
Voor de S2-route is voorafgaande toestemming altijd verplicht. Bij de Richtlijnroute is dit alleen voor bepaalde zorg verplicht. Toch adviseren wij ook bij gewone ambulante tandprothetische zorg vooraf een schriftelijke beslissing te vragen.
Geldt dit ook voor grensarbeiders?
Controleer eerst in welk land u voor zorg verzekerd bent. Wie in België woont en in Nederland werkt, is in veel situaties Nederlands verzekerd. Uw arbeids-, pensioen- en gezinssituatie kan de verantwoordelijke verzekeraar beïnvloeden.
Kan Van Hoften het terugbetalingsbedrag berekenen?
Wij kunnen een begroting en behandelgegevens aanleveren, maar niet beslissen welk Belgisch bedrag u ontvangt. Vraag uw mutualiteit om het maximumbedrag schriftelijk te bevestigen.
Worden reis- en verblijfkosten ook betaald?
Reis- en verblijfkosten worden niet automatisch vergoed. Vraag uw mutualiteit of er in uw persoonlijke regeling een uitzondering of aanvullende dekking bestaat.